É simples. A linha telefônica digital é entregue pela porta FXS do seu modem Play, basta conectar qualquer aparelho de telefone convencional e já está pronto para usar. Nenhum técnico extra, nenhum equipamento adicional. Se você contratar junto com a internet, tudo é instalado no mesmo dia pela nossa equipe.

A portabilidade é concluída em até 10 dias úteis, e durante todo esse período você não fica sem telefone, o serviço continua funcionando normalmente até a migração ser concluída. O processo é feito pela Play, sem burocracia para você.

Sim, as ligações são ilimitadas para fixo e celular em todo o Brasil. Não há franquia de minutos, não há cobrança por destino e não há surpresas na fatura. A única exceção são ligações internacionais, que não estão inclusas nos planos atuais.

Sim. O telefone digital da Play funciona através do modem de internet, por isso está disponível apenas em planos que incluem internet. A boa notícia é que, apesar de usar a mesma conexão, o telefone funciona de forma independente: uma ligação em andamento não afeta a qualidade da sua internet.

Sim. Com a portabilidade, você mantém o mesmo número que já tem, seja ele de qual operadora for. Só informar o número na hora da contratação e nossa equipe cuida de todo o processo.

Além de pagar menos do que contratando separado, você tem tudo em uma única fatura e um único número de suporte. Se precisar de ajuda com a internet ou com o telefone, é só ligar uma vez — sem ficar sendo transferido entre operadoras diferentes.

Como o telefone digital utiliza a conexão de internet do modem, em caso de queda de energia ou internet, o telefone também ficará temporariamente indisponível. Por isso, nossa equipe prioriza a estabilidade da conexão e oferece suporte rápido em caso de qualquer instabilidade.